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主要内容

我们以行业标准模型为参考(如ITIL、CoBIT和ISO27001),评估客户现有IT治理结构并对客户开发和实施新IT治理结构和制度。IT治理相关咨询内容包括对IT投资管理,高层次的IT方案评估,IT风险管理,IT决策模型、IT政策(包括治理架构设计、灾备管理、数据管理等),商业案例分析,IT架构评估和IT治理组织结构等。

IT治理有助于帮您建立一个灵活的、具有适应性的企业。能够影响信息和指示:能够感知市场正在发生的事,使用知识资产并从中学习,创新新产品、服务、渠道、过程;迅速变化,将革新带入市场,衡量业绩。体现“以组织战略目标为中心”的思想,通过合理配置IT资源创造价值,达到企业中信息资源的有效利用和管理。

IT治理具体可以帮您解决的问题有:

发现信息技术本身的问题。

例如IT项目未能实现期望价值的概率;终端用户是否满意IT服务的质量;是否有足够的IT资源、基础设施、竞争力来满足战略目标;信息技术平均操作失误的原因;IT没有推动业务改善而是阻碍业务的次数。

帮助管理者处理IT问题。

例如,IT和组织战略目标的一致性程度怎么样;怎样衡量IT的交付价值;执行管理人员采取什么样的战略动机来管理IT;与企业的运营与成长管理相关的问题;企业是否清楚其商业目标与技术的关系:领先、跟随者还是滞后者;企业对风险(风险规避和风险承担)是否清楚;有没有最新的企业相关IT风险的清单,采取哪些行动处理这些风险。

自我评估IT管理的效果。

例如,是否经常向最高管理层定期汇报IT风险;IT是否是最高管理层议程中的一个常用的术语,它是否以结构化形式表达;最高管理层是否就商业目标与信息技术一致性进行阐明和沟通;最高管理层对主要IT投资是否有清楚的观点,包括风险和回报;最高管理层是否定期得到主要IT过程的报告;最高管理层在获取IT目标和限制IT风险时是否得到独立的保证。

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